Urmatorii termeni si conditii se vor aplica tuturor rezervarilor, indiferent cum au fost efectuate (prin site-ul propriu, email, telefonic, agent de turism, sisteme sau motoare de rezervari).
Va rugam sa va alocati timp sa le cititi inainte de a efectua o rezervare.
Va rugam sa acordati atentie politicii de plata si de anulare inainte de a rezerva, la fel de bine ca tuturor termenilor si conditiilor din acest document.
In acesti termeni si conditii, urmatoarele cuvinte scrise ingrosat vor insemna:
„Acordul” inseamna confirmarea rezervarii impreuna cu acesti termeni si conditii;
„Turist” inseamna persoana ce urmeaza a fi /sau care este deja cazata in pensiune;
„Pensiune”/”Prestator” inseamna Pensiunea „Podul Simonului”;
„Termeni si conditii” inseamna termenii si conditiile stipulate in acest acord.
Semnand fisa de cazare si/sau consimtamantul dat online prin efectuarea unei/mai multor rezervari pe website-ului nostru (www.pensiuneapodulsimonului.ro) si/sau achitand factura aferenta cazarii, turistul confirma ca a fost informat, a citit si a inteles politica de aplicare a termenilor si conditiilor.
Conţinutul acestor pagini sunt în proprietatea si operate de catre Pensiunea „Podul Simonului”.
In cazul în care o singură persoană angajează servicii pentru un număr mai mare de turişti, condiţiile contractuale se extind, în mod automat, asupra întregului grup pentru care au fost achitate serviciile.
Toate preţurile sunt afişate in lei incluzând TVA şi alte taxe, cu excepţia cazului când se menţionează altfel pe website-ul nostru sau în e-mailul de confirmare, a altor perioade din an sau pachetele de programe speciale ale caror prețuri vor fi menționate la data desfășurării lor.
Tarifele de cazare includ urmatoarele facilitati gratuite: internet WIFI, terasa exterioara si utilizare gratar (fara asigurarea consumabilelor), spatiu interior de joaca pentru copii, bucatarie complet utilata (cuptor electric, cuptor cu microunde, frigider, plita electrica, fierbator apa, cafetiera, aparat cafea, masina de spalat vase – fara asigurarea consumabilelor
Anulare rezervare
Efectuând o rezervare, acceptaţi şi sunteţi de acord cu conditiile de anulare/neprezentare şi cu alti termeni suplimentari mentionati care se pot aplica rezervării sau pe durata sejurului dvs., inclusiv pentru serviciile executate şi produsele oferite de pensiune.
In weekend rezervarile se fac pentru un minim de 2 nopti, iar daca se renunta la una din ele se vor achita ambele indiferent de motivul anularii. Pentru a anula o rezervare fara penalizare se va comunica in scris, cu minim 15 zile inainte. Nu se aplica pentru rezervarile de Sarbatori de Iarna, Revelion, alte sarbatori legale. Pentru aceasta rezervarile fara penalizare cu 60 zile inainte. Se comunica la adresa de email sau pe WhatsApp.
Recomandăm să citiţi cu atenţie conditiile de anulare / neprezentare, anterior efectuării rezervării.
Utilizatori
Accesând formularul de cerere de rezervare prin care vă transmiteţi datele personale în vederea efectuarii unei cereri de disponibilitate, declaraţi că sunteţi de acord cu următoarele:
– Datele cu caracter personal solicitate să fie colectate, stocate şi prelucrate de către Pensiunea „Podul Simonului”. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate in conformitate cu dispozitiile Regulamentului (UE) nr. 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
De asemenea, Turistul, declara ca este titular al drepturilor parintesti si este de acord cu prelucrarea datelor personale ale copiilor minori sub 16 ani care il insotesc, dupa caz.
Datele cu caracter personal vor fi stocate pentru o perioada de maximum 5 ani in bazele de date sau pentru perioade mai mari, doar in situatia in care acest lucru este obligatoriu potrivit unor dispozitii legale.
Aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Exercitarea drepturilor garantate de GDPR se poate realiza prin completarea si semnarea formularului dedicat (descarca aici formularul) si trasmiterea sa impreuna cu o copie a unui act de identitate la adresa dpo@pensiuneapodulsimonului.ro.
Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Datele dumneavoastra nu vor fi transferate in strainatate. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
Responsabil cu protectia datelor personale: Mihaela Pandele
Pandele Cristian-Eugen I.I, CUI RO36197656, Operator GDPR cu nr. 20595 din 28.11.2022.
– Cazarea se face (check in) incepand cu ora 14:00 a zilei de intrare si se termina (check out) la ora 11:00 zilei de iesire mentionate in contract; in functie de disponibilitate, cazarea se poate face si mai devreme de ora 14:00. Eventualele costuri suplimentare generate de neeliberarea spaţiilor de cazare până cel târziu la orele specificate mai sus cad în sarcina exclusivă a turistului.
Conditii de rezervare
Disponibilitatea spatiilor de cazare se va face completand formularul de cerere de disponibilitate on-line, e-mail sau prin telefon.
Comanda de rezervare va fi confirmata sau infirmata, in scris sau telefonic de catre pensiune, in maxim 24 de ore.
Suplimentarea serviciilor hoteliere comandate va constitui obiectul unei noi comenzi de rezervare.
Camerele se inchiriaza pentru minim 2 nopti in week-end si pentru un sejur minim de 3 nopti de Craciun, Anul Nou si alte sarbatori legale.
Camerele nu se inchiriaza in regim single in week-end.
Conditii de modificare sau anulare a rezervării
Toate modificarile, decomandarile si anularile se vor face numai in scris, mentionandu-se data si numele in clar a persoanei careia i s-a facut rezervarea.
Fumatul
Conform Legii nr. 349/2002 pentru prevenirea şi combaterea efectelor consumului produselor din tutun, fumatul nu este permis in interiorul pensiunii.
Fumatul de este strict interzis in toate camerele cat si in toate spatiile publice din interiorul pensiunii, inclusiv culoarele, scarile, baile, salon, parter, demisol.
Prin fumat se intelegere folosirea/aprindrea oricarui tip de tigari: traditionala, iqos, glo, tigara electronica, vapo, tigari de foi, narghilea samd.
Se permite fumatul doar in spatiile exterioare special amenajate si pe balcoane.
Parcare
Parcarea este gratuită la pensiune.
Prestatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru integritatea automobilelor parcate, si/sau a obiectelor lasate in acestea.
Siguranta obiectelor personale
Nu ne asumam niciun fel de raspundere pentru obiectele uitate sau pierdute in pensiune. Daca sunt gasite in camera sau spatiile commune, acesteea vor putea fi trimise prin curier la adresa mentionata, pe cheltuiala turistului.
Animale de companie
Se admit, cu instiintarea prealabila, animale de companie in incinta pensiunii – doar Talie Mica.
Alte informari
ESTE INTERZIS accesul turistilor in camera tehnica.
ESTE INTERZIS turistilor sa intervina la instalatiile de apa, incalzire, canalizare. Orice problema tehnica aparuta va fi adusa la cunostinta administratorului pensiunii de indata, acesta urmand a remedia problemele aparute in cel mai scurt timp posibil.
ESTE STRICT INTERZIS accesul turistilor in pensiune cu droguri, arme letale, arme de foc, materiale pirotehnice si/sau inflamabile.
ESTE INTERZIS turistilor consumul de droguri in incinta pensiunii si a spatiilor limitrofe.
ESTE INTERZISA aruncarea gunoaielor de orice fel, inclusiv mucuri de țigări, în alt loc decât coșuri de gunoi sau scrumiere.
Turistul are obligatia sa supravegheze permanent minorii, atat in zona de interior, cat si in curtea exterioara a pensiunii. Prestatorul nu se face vinovat de eventualele pagube produse sau vătămări suferite de turist/minori, ca urmare a nerespectării acestei obligatii.
ESTE INTERZISA SUBINCHIRIEREA PENSIUNII fara acordul scris al beneficiarului.
Orice controversă, dispută sau reclamaţie care ar putea să apară în urma aplicării si nerespectarii conditiilor pensiunii noastre, se va rezolva pe cale amiabila, in cazul in care acest lucru nu este posibil, se va apela la alte metode legale.
Din motive de securitate, un sistem de supraveghere video este activ in exteriorul cladirii cat si in spatiile publice din interior.
Modificări
Pensiunea „Podul Simonului” poate sa actualizeze termenii si conditiile sale si poate sa revizuiasca procedurile pentru imbunatatirea serviciilor oferite, in orice moment, fara notificare prealabila.
Pensiunea „Podul Simonului”/Administratorul site-ului www.pensiuneapodulsimonului.ro isi rezerva dreptul de a refuza, bloca accesul la o parte sau la toate functiile site-ului sau adresa de e-mail contact@pensiuneapodulsimonului.ro, precum si de a restrictiona solicitarea sau procesarea unei rezervari, in eventualitatea unor suspiciuni de frauda din partea utilizatorilor, inclusiv in cazul in care acestia au un comportament care aduce prejudicii, de orice natura Pensiunii „ Podul Simonului”.
Fidelizare
Ne rezervăm dreptul de a acorda bonusuri și discounturi în scopul fidelizării clienților noștri.
Păreri, sugestii si reclamații
Vom incerca sa solutionam operativ orice reclamatii adresate de catre Turist in scris, clar si explicit, cu privire la deficientele constatate la fata locului, inainte de terminarea sejurului, orice alte sesizari primite dupa acest temen nu vor fi luate in considerare.
Fara discriminari
Face parte din politica pensiunii sa nu discrimineze oamenii in functie de rasa, culoare, nationalitate, sex, statut marital sau social, varsta, origini etnice sau persoane cu dizabilitati si, ca o gazda responsabila, stim ca avem datoria de a ne proteja atat turistii si invitatii lor, cat si personalul de un comportament neadecvat. Turistii, invitatii sai, musafirii si subcontractorii cu care intra in legatura sau (pe) care ii reprezinta au obligatia sa adere acestei politici, iar managerul pensiunii poate decide daca persoanele care nu au respectat aceasta politica mai pot ramane sau nu in pensiune.
Clauze finale
Consideram ca orice persoana care beneficiaza de serviciile pensiunii noastrea luat cunostinta de termenii si conditiile mai sus mentionate si le-a acceptat tacit.
Prin achitarea tarifelor de cazare, beneficiarul confirma ca a citit, a inteles si este de acord integral cu termenii si conditiilor de prestari servicii de cazare.
Vezi si politica GDPR & COOKIES.